Modern Workplace
Când firma ta a depășit 15 angajați sau când problemele IT încep să coste timp real, ai nevoie de mai mult decât suport de bază. Pachetul Standard adaugă un SLA garantat de 4 ore, monitorizare avansată a rețelei și infrastructurii, și o gestionare completă a ecosistemului Microsoft 365 — de la utilizatori și permisiuni până la SharePoint și Teams.
Raportarea lunară îți oferă vizibilitate completă: știi exact ce s-a întâmplat în infrastructura ta, ce a fost rezolvat și ce urmează.
Inclus:
Toate serviciile din „Starter„
- Helpdesk Prioritar (SLA 4h): Suport rapid pentru incidente complexe, remote.
- Monitorizare Avansată: Performanță sisteme, rețea și servicii critice, cu detecție timpurie a problemelor.
- Administrare Microsoft 365: Management utilizatori, SharePoint și Teams pentru colaborare securizată.
- Backup Complet: Copii săptămânale ale datelor esențiale, cu redundanță.
- Securitate Avansată: Antivirus, firewall management, filtrare trafic web și protecție anti-phishing.
- Gestionare Rețea: Monitorizare și administrare infrastructură IT.
- Mentenanță Proactivă: Update-uri automate și optimizare sisteme.
- Raportare Lunară: Vizibilitate clară asupra stării infrastructurii IT.
Servicii Suplimentare:
- Curățare de Praf & Schimbare Pasta Termoconductoare (stații de lucru): Asigură performanța optimă a stațiilor de lucru.
Pentru companii în creștere care au nevoie de control, securitate și suport prioritar.
FAQ
Ce înseamnă SLA 4 ore?— Garantăm că orice incident raportat primește răspuns și plan de acțiune în maxim 4 ore lucrătoare.
Administrați și utilizatorii Microsoft 365?— Da, inclusiv creare/ștergere conturi, configurare MFA, politici de acces.
Pot trece de la Starter la Standard oricând? — Da, upgrade-ul se face la începutul lunii următoare.